กทพ. ขยายเวลาแคมเปญใช้บัตร Easy Pass ถึงสิ้นปี 54

2 07 2011

ชื่อ – นามสกุล :     นางสาวบุญศิริ เกษตรศิริกุล                                 รหัส :      5220224166 (Sec 1 ช่วงเช้า)

Issue 2   :               กทพ. ขยายเวลาแคมเปญใช้บัตร Easy Pass ถึงสิ้นปี 54

………………………………………………………………………………………………

 

Industry :            คมนาคม

 

Strategy :              Defensive Strategy (CRM)

 

ประเด็นข่าว :         กทพ (การทางพิเศษแห่งประเทศไทย) มีการขยายแคมเปญระยะเวลาในการใช้บัตร Easy Pass ไปถึงสิ้นปี 54 โดยมีการลดค่าประกันบัตรจากเดิม 1,000 บาท เป็น 800 บาท รวมทั้งให้ส่วนเพิ่มหรือส่วนแถม ทุก 25 บาทต่อการเติมเงินผ่านบัตร Easy Pass ทุก 500 บาท โดยมีการขยายเขตไปถึง 31 ธันวาคม 2554 เพื่อเป็นการช่วยแก้ปัญหาการจราจรในกรุงเทพฯ

 

ข้อดีข้อเสีย :           ข้อดี

  1. ผู้บริโภคได้ประโยชน์จากการขยายระยะเวลาออกไป
  2. เป็นการส่งเสริมและช่วยแก้ปัญหาจราจรในกรุงเทพฯ

 

วิเคราะห์ :               วิเคราะห์องค์กรในด้านจุดแข็ง (S-Strength) เนื่องจากเป็นองค์กรเดียวที่ให้บริการด้านทางพิเศษแห่งประเทศไทย ทำให้เป็นผู้นำ ไม่มีคู่แข่งขันในตลาด นอกจากเป็นเรื่องของทางเลือกอื่นๆ สำหรับผู้บริโภคในการเลือกที่จะใช้หรือไม่ใช้ทางพิเศษเท่านั้น ส่วนในเรื่องของโอกาสและอุปสรรคภายนอกนั้น เนื่องจากการจราจรในกทมมักจะติดขัดอยู่เสมอ ทำให้เป็นโอกาสที่ผู้บริโภคสามารภเลือกใช้ได้ในปัจจุบัน แต่เนื่องจากมีค่าผ่านทางที่แพง เศรษกิฐในปัจจุบันที่ยังไม่ฟื้นตัวมากนัก ทำให้ผู้บริโภคมีการใช้จ่ายลดลง เกิดภาวะประหยัด ก็จะหาทางเลือกที่ทำให้ใช้จ่ายน้อยลง ทำให้มีจำนวนผู้ใช้ปานกลาง ดังนั้น จึงมองว่ายังเป็นอุปสรรคอยู่ (T-Threat) fดังนั้น จึงควรใช้กลยุทธ์ในการตั้งรับด้วยการหาโปรโมชั่น หรือส่วนส่งเสริมการขายอื่นๆ เพื่อกระตุ้นให้เกิดการใช้มากขึ้น หากมีการให้ส่วนลด หรือมีการขยายระยะเวลาในการใช้ส่วนลด น่าจะทำให้มียอดขายที่มากขึ้นได้ เป็นการทำ CRM กับผู้บริโภคโดยเป็นการใช้กลยุทธ์ในการตั้งรับ (Defensive Strategy)          


Actions

Information

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s




%d bloggers like this: