นีเวียทุ่มกิจกรรมผ่านสื่อออนไลน์

2 07 2011

 

โดย กอง บก.ฐานเศรษฐกิจ   
วันอังคารที่ 28 มิถุนายน 2011 เวลา 10:44 น.

นีเวีย รุกสื่อออนไลน์ วางแผนการรุกตลาดในอนาคตจะให้ความสำคัญกับกลยุทธ์ดิจิตอลมาร์เก็ตติ้งเพิ่มขึ้น ตอกย้ำนโยบายการขึ้นเป็นผู้เชี่ยวชาญอันดับหนึ่งด้านผิวพรรณในอีก 5 ปีข้างหน้า 
 นายธนชัย ชัยกิตติวนิช ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท ไบเออร์สด๊อรฟ (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า หลังจากที่นีเวียได้ประสบความสำเร็จกับการใช้กลยุทธ์ดิจิตอลมาร์เก็ตติ้ง ด้วยการสร้างเว็บเฉพาะกิจขึ้นมา เพื่อทำหน้าที่สื่อสารเรื่องราวและกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับวาระฉลองครบรอบ 100 ปีของแบรนด์ ผ่าน www.NIVEAforlife.in.th รวมถึงการจัดกิจกรรมเข้าถึงผู้บริโภคผ่านสื่อ facebook ดังนั้นแผนการรุกตลาดของผลิตภัณฑ์นีเวียนับจากนี้จะให้ความสำคัญกับสื่อออนไลน์มากขึ้น เนื่องจากสามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างแท้จริง และมีเป้าหมายต้องการสร้างความผูกพันระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภค โดยมีเป้าหมายต้องการให้ผู้บริโภคเมื่อนึกถึงผลิตภัณฑ์ดูแลผิว ต้องนึกถึงนีเวียเป็นแบรนด์แรกที่อยู่ในใจ
 “ที่ผ่านมานีเวียจะมุ่งเน้นการใช้สื่อที่เป็นแมสผ่านทางทีวี แม็กกาซีนต่างๆ เป็นหลัก ซึ่งเป็นการสื่อสารทางเดียวที่นีเวียสื่อไปยังผู้บริโภค แต่ไม่สามารถวัดผลตอบรับที่ชัดเจนได้ ขณะที่การใช้สื่อออนไลน์ เป็นเสมือน Two Way  ที่ทำให้นีเวียสามารถโต้ตอบกับผู้บริโภค และรู้ถึงความต้องการของผู้บริโภคได้ โดยในอนาคตเล็งเห็นโอกาสในการที่จะใช้สื่อดังกล่าวในทุกผลิตภัณฑ์ของนีเวีย”
 นอกจากนี้ในโอกาสที่ฉลองครบรอบ 100 ปีของนีเวีย บริษัทได้ปรับภาพลักษณ์ของแบรนด์ด้วยการสื่อสารให้ผู้บริโภคเห็นว่า นีเวียเป็นผู้เชี่ยวชาญอันดับหนึ่งเรื่องผิวพรรณ จากเดิมที่จะมุ่งเน้นคอนเซ็ปต์ Skin and Beauty  ซึ่งจะตอกย้ำเรื่องดังกล่าวต่อไปอีกใน 5 ปี ข้างหน้า รวมทั้งในปีนี้บริษัทจะรุกตลาดเพิ่มขึ้น เนื่องจากบริษัทแม่ในต่างประเทศได้ให้งบการตลาดเพิ่มในทุกผลิตภัณฑ์ อาทิในกลุ่มนีเวีย บอดี้ ได้งบการตลาดเพิ่มขึ้นถึง 100 ล้านบาท
 สำหรับการเปิดเว็บไซต์ www.NIVEAforlife.in.th ถือว่าประสบความสำเร็จเป็นอย่างมาก เพราะเป็นช่องทางให้แฟนนีเวียและกลุ่มเป้าหมายได้เข้ามาร่วมสนุกและได้รับความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ พร้อมกลไกเชื่อมโยงเข้ากับ เฟซบุ๊ก NIVEA Thailand  โดยมีกิจกรรมแรก คือ NIVEA Real Fan Show เพื่อค้นหา NIVEA Brand Ambassador จากประเทศไทย เพื่อเป็นตัวแทนไปร่วมงานฉลองครบรอบนีเวีย 100 ปี ร่วมกับแฟนนีเวียอีกเกือบ 2,000 คนจาก 50 ประเทศทั่วโลก ณ เมืองฮัมบูร์ก ประเทศเยอรมนี ในทริป NIVEA Skin Journey บนเรือครุยส์สีน้ำเงินสุดหรู และทำหน้าที่ถ่ายทอดประสบการณ์ดังกล่าวให้กับเพื่อนๆ ผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์กและเว็บไซต์ดังกล่าวต่อไป
 สำหรับมุมมองการตลาดยุคผู้บริโภคกับสื่อดิจิตอลนั้น นีเวียทั่วโลกต่างให้ความสำคัญมากเป็นพิเศษ “เป็นเวลากว่า 4 ปีแล้วที่มีการปรับภาพลักษณ์ของเว็บไซต์นีเวียทั่วโลกให้เป็นมาตรฐานเดียวกัน เพื่อสื่อให้เห็นว่านีเวียให้ความสำคัญกับการพูดคุย แลกเปลี่ยนความคิดเห็นระหว่างนีเวียและคอนซูเมอร์ตัวจริงทั่วประเทศผ่านสื่อออฟไลน์และออนไลน์มาตลอด ซึ่งปัจจุบันสื่อดิจิตอลกลายเป็นช่องทางหลักที่สะดวกและรวดเร็ว ผู้บริโภคตัวจริงของนีเวียสามารถเข้ามามีส่วนร่วมและทำหน้าที่เป็นเสมือนตัวแทนส่งเสริมแบรนด์ของเรา ด้วยการสื่อสารข้อมูลความงามเพื่อผิวสวยให้กับคนรักผิวได้ ผ่านเครื่องมือโซเชียลมีเดียต่างๆ ที่บริษัทวางแผนไว้
 อีกทั้งบริษัทยังได้ขยายผลของกิจกรรมนี้สู่การเพิ่มจำนวนแฟนตัวจริงผ่านกิจกรรม “From Duck to Swan” เพื่อสร้างความสัมพันธ์ร่วมกันระหว่างสมาชิกบนเฟซบุ๊กด้วยกันเอง โดยให้ NIVEA Brand Ambassador เป็นผู้ร่วมตัดสิน ถือเป็นมิติใหม่ของการได้รับข้อมูลและความคิดเห็นจริงจากคอนซูเมอร์สู่แบรนด์นีเวีย แสดงให้เห็นว่า จำนวนสมาชิกในเฟซบุ๊กกว่า 21,000 คนของนีเวียมีคุณภาพและมีความรู้สึกที่ลึกซึ้งต่อแบรนด์เป็นอย่างดี

http://www.thanonline.com/index.php?option=com_content&view=article&id=72756:2011-06-28-03-45-48&catid=107:2009-02-08-11-34-25&Itemid=456

จากหนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจฉบับที่ 2,648
 30 มิถุนายน – 2  กรกฎาคม พ.ศ. 2554

วิเคราะห์ข่าว :

                ธุรกิจเครื่องสำอางค์จะมีกลุ่มลูกค้าหลักคือ กลุ่มวัยรุ่น และวัยทำงาน ซึ่งในปัจจุบันต้องยอมรับว่า โลกไซเบอร์ หรือ การสื่อสารออนไลน์มีผลต่อการดำรงชีวิตสูงมาก โดยเฉพาะในประเทศไทย ดังนั้นเมื่อนีเวียได้ค้นพบช่องทางการสื่อสารหลักที่มีประสิทธิภาพ และต้นทุนไม่สูง แล้วได้เพิ่มการสื่อสารในช่องทางดังกล่าวนับเป็นกลยุทธทางการตลาดที่ดีมาก และน่าจะส่งผลดีต่อยอดขายของบริษัท  โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อบริษัทมีเป้าหมายหลักในการขึ้นเป็นเบอร์หนึ่งของอุสาหกรรมเครื่องสำอางค์ในอนาคตอันใกล้นี้  จึงมีความจำเป็นต้องเสนอนวัตกรรมใหม่ๆในอุตสาหกรรมเพื่อให้เข้าถึงผู้บริโภคได้ง่ายขึ้น ประกอบกับการที่การสื่อสารผ่าน Social network เป็นการสื่อสารแบบ 2 ทาง จึงคาดว่าการที่บริษัทได้มีการสื่อสารโดยตรงกับลูกค้า น่าจะส่งผลดีต่อความจกรักภักดีต่อแบรนด์ของลูกค้ามาดกเช่นกัน

 น.ส. ธนพร   ศิริวรรณ 5220224040


Actions

Information

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s




%d bloggers like this: