บิ๊กซีเร่งสปีดไล่บี้โลตัส!ตัดหน้าเปิดตัว’เอ็กซ์ตร้า’

15 07 2011

สรุปเนื้อหาข่าว

                หลังจากที่บิ๊กซีได้เข้าซื้อกิจการคาร์ฟูร์ทั้งหมดในประเทศไทย บิ๊กซีก็ได้เร่งบุกตลาดเพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน และแย่งชิงส่วนแบ่งตลาดจากโลตัส โดยการเปิดตัว บิ๊กซี เอ็กซ์ตร้า ตัดหน้า เทสโก้ โลตัส

วิเคราะห์ข่าว

                จากการที่บิ๊กซีได้เข้าซื้อกิจการคาร์ฟูร์ทั้งหมดในประเทศไทย ก็ได้เข้ามาบริหารงานและปรับเปลี่ยนชื่อเป็น บิ๊กซี เอ็กซ์ตร้า ซึ่งส่งผลให้บิ๊กซีมีโอกาสแย่งชิงความเป็นผู้นำตลาดในธุรกิจค้าปลีกประเภทดิสเคาต์สโตร์ และทำให้บิ๊กซีมีความได้เปรียบในการแข่งขันจากการที่มีจำนวนเครือข่ายของสาขาที่ใกล้เคียงกับคู่แข่งสำคัญอย่างเทสโก้ โลตัส ซึ่งแผนการลงทุนในปี 2555 บิ๊กซีจะเร่งสร้างสาขาขนาดเล็กกระจายในทุกพื้นที่ โดยจะเน้นการนำเสนอสินค้า และการให้บริการที่เหนือกว่าคู่แข่ง อาทิเช่น การชำระเงินให้มีความรวดเร็ว, สินค้าที่มีราคาถูก และมีสินค้าหลากหลายครบถ้วน เพื่อสร้างความแตกต่างและกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการอีกครั้ง ซึ่งมองว่าลักษณะของการแข่งขันและการใช้กลยุทธ์ทางการตลาดของทั้งคู่ จะเป็นผลประโยชน์กับผู้บริโภค หากแบรนด์ใดสามารถรองรับและตอบสนองความต้องการและสร้างความพึงพอใจให้กับผู้บริโภคได้ดีกว่า เชื่อว่าจะสามารถชิงความเป็นผู้นำได้ในที่สุด

ที่มา: จากหนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ วันศุกร์ที่ 01 กรกฏาคม 2011

กลยุทธ์: Offensive Strategy – Direct Attack

เนื้อหาข่าว

                “บิ๊กซี-โลตัส” ชิงดำดิสเคาต์สโตร์ บิ๊กซีลั่นขึ้นผู้นำร่วม พร้อมเดินหน้าแย่งแชร์ต่อเนื่อง ล่าสุดตัดหน้าเปิดตัวเอ็กซ์ตร้า สาขาแรก พระราม 4 เน้นสินค้าและบริการเหนือระดับ สร้างความประทับใจชุมชน เผยกลยุทธ์แบบตาต่อตา ฟันต่อฟัน ประชันสงครามโปรโมชัน ไพรซ์วอร์ ขณะที่แผนการลงทุนปี 55 เร่งสปีดผุดสาขาไซซ์เล็ก หวังแทรกซึมทุกหย่อมหญ้า ด้านเทสโก้ โลตัส มั่นใจโมเดลเอ็กซ์ตร้า ตอบโจทย์ลงตัว

                นายประพันธ์ เอี่ยมรุ่งโรจน์ รองประธานผู้บริหาร ฝ่ายพัฒนาธุรกิจและอสังหาริมทรัพย์ บริษัท บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) ผู้บริหารบิ๊กซี, บิ๊กซีเอ็กซ์ตร้า, บิ๊กซี มาร์เก็ต, มินิบิ๊กซี เปิดเผยว่า หลังบิ๊กซีเข้าซื้อกิจการคาร์ฟูร์ทั้งหมดในประเทศไทย พร้อมเข้าบริหารงานและปรับเปลี่ยนชื่อเป็นบิ๊กซี เอ็กซ์ตร้า ส่งผลให้บิ๊กซีกลายเป็นผู้นำตลาดร่วม หรือ Co-Leader ในธุรกิจค้าปลีกประเภทดิสเคาต์สโตร์ และทำให้บิ๊กซีมีความได้เปรียบในการแข่งขัน จากเดิมที่มีจำนวนเครือข่ายของสาขาต่างกัน ก็กลับมาใกล้เคียงกัน และแน่นอนว่าทุกธุรกิจมุ่งหวังที่จะขึ้นเป็นผู้นำ แต่ในขณะนี้ยังบอกไม่ได้ว่าเมื่อไร อย่างไรก็ดีปัจจุบันเมื่อมีผู้ประกอบการเพียง 2 รายใหญ่ทำให้เกิดการแข่งขันที่รุนแรง เพราะมีหลายสาขาที่เปิดให้บริการใกล้เคียงกันแบบหายใจรดต้นคอ กลยุทธ์การทำตลาดจึงเข้มข้นดังเช่นที่ผ่านมา ซึ่งผลประโยชน์จะตกอยู่กับผู้บริโภค ทั้งการจัดโปรโมชัน การแข่งขันด้านราคา ซึ่งที่ผ่านมาถือว่ามีการตอบรับที่ดีจากผู้บริโภค ซึ่งหากยังมีการแข่งขันที่รุนแรงกลยุทธ์การทำตลาดจะต้องเป็นแบบตาต่อตา ฟันต่อฟัน

                “การแข่งขันต้องรุนแรง บิ๊กซีต้องทำ ถ้าไม่ทำก็ตาย ทุกธุรกิจก็ต้องเป็นเช่นนี้ หยุดรบไม่ได้ ซึ่งเป็นปกติในธุรกิจ

ในตลาดที่ผู้บริโภคมีทางเลือกเป็นเรื่องปกติที่ผู้ประกอบการต้องงัดกลยุทธ์เพื่อมัดผู้บริโภคให้อยู่กับตัวเอง”นายประพันธ์ กล่าวว่าในปีนี้ถือเป็นปีที่บิ๊กซีชะลอการลงทุนเพราะต้องหันไปปรับรูปแบบการบริหารระหว่างบิ๊กซีกับคาร์ฟูร์ให้เข้ากัน ในปีนี้จึงมีการขยายสาขาใหม่คือบิ๊กซี ไฮเปอร์มาร์เก็ต 3 แห่งและบิ๊กซี มาร์เก็ต (บิ๊กซี จูเนียร์เดิม) 3 แห่ง และมินิบิ๊กซี ประมาณ 50 แห่ง โดยไฮไลต์ของปีนี้น่าจะอยู่ที่การปรับเปลี่ยนคาร์ฟูร์ กลายเป็นบิ๊กซี เอ็กซ์ตร้า ซึ่งเป็นบิ๊กซี รูปแบบใหม่ที่พัฒนาขึ้นเพื่อรองรับชุมชนย่านนั้น โดยบิ๊กซี เอ็กซ์ตร้าทั้ง 15 สาขาจะเน้นนำเสนอสินค้าและบริการที่มากกว่าที่บิ๊กซี เคยมี เช่น สินค้านำเข้าภายใต้แบรนด์คาสิโน ซึ่งเป็นไพรเวตแบรนด์ของกลุ่มคาสิโน ที่มีมากกว่า 300 รายการ อาทิ ชีส ไส้กรอก ช็อกโกแลต ฯลฯ, การชำระเงินอย่างรวดเร็ว, สินค้าที่มีราคาถูก และมีสินค้าหลากหลายครบถ้วน เพื่อสร้างความแตกต่างและกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการอีกครั้ง

                “เราใช้งบประมาณ 100 ล้านบาทต่อปีในการปรับโฉมบิ๊กซี เอ็กซ์ตร้าให้มีความพิเศษสมชื่อ ซึ่งถามว่าจะต้องใช้งบเท่าไรหรือปรับเสร็จในกี่ปีคงตอบยาก เพราะเรื่องของการปรับปรุงมีต่อเนื่องทุกปี และต้องเกิดขึ้นเรื่อยๆ” อีกหนึ่งความพิเศษที่รองประธานผู้บริหาร ฝ่ายพัฒนาธุรกิจและอสังหาริมทรัพย์บิ๊กซี ระบุคือบิ๊กซี เอ็กซ์ตร้าแต่ละสาขามีสินค้าที่แตกต่างกัน เพราะลูกค้าแต่ละชุมชนมีความต้องการไม่เหมือนกัน แต่ลูกค้าประจำที่เคยใช้บริการคาร์ฟูร์จะต้องได้สินค้าและบริการที่ดีกว่าเดิมจากบิ๊กซี เอ็กซ์ตร้า โดยล่าสุดบิ๊กซี ได้เปิดตัวบิ๊กซี เอ็กซ์ตร้า สาขาแรกที่พระราม 4 เมื่อปลายเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา ภายใต้คอนเซ็ปต์ Big C – Bigger and Better ส่วนแผนการลงทุนในปีหน้า นายประพันธ์ กล่าวว่า เมื่อค้าปลีกประเภทไฮเปอร์มาร์เก็ต ก้าวสู่ภาวะอิ่มตัว ทำให้บิ๊กซีต้องปรับกลยุทธ์ด้วยการหันไปลงทุนในไซซ์เล็กมากขึ้น ซึ่งในปีหน้าบริษัทมีแผนที่จะเร่งสปีดการขยายสาขาในไซซ์เล็ก ซึ่งจะมีการลงทุนในมินิบิ๊กซีมากที่สุดจากปกติที่ลงทุนเฉลี่ย 50 แห่งต่อปี โดยจะเน้นแทรกซึมเข้าไปยังชุมชนที่มีศักยภาพ โดยการลงทุนไซซ์เล็กจะสามารถคืนทุนได้เฉลี่ย 5 ปี ซึ่งใกล้เคียงกับไซซ์ใหญ่ ซึ่งปัจจุบันกำลังประสบปัญหาด้านทำเลที่หายากขึ้นทุกวัน ทั้งนี้การเปิดให้บริการบิ๊กซี เอ็กซ์ตร้าอย่างเป็นทางการ ถือเป็นการตัดหน้าเทสโก้ โลตัส ที่มีแผนจะเปิดตัวเทสโก้ โลตัส เอ็กซ์ตร้า สาขาแรกที่พระราม 4 ซึ่งตั้งอยู่ตรงข้ามบิ๊กซี เอ็กซ์ตร้า พระราม 4 และอยู่ในระหว่างการรีโนเวต เพื่อเปิดให้บริการในเดือนกรกฎาคม โดยก่อนหน้านี้นายเคิร์ท แคมป์ ประธานกรรมการบริหารฝ่ายลูกค้าและการตลาด บริษัท เอก-ชัย ดีสทริบิวชั่น ซิสเทม จำกัด ผู้บริหารห้างค้าปลีก เทสโก้ โลตัส กล่าวว่า บริษัทมีแผนเปิดตัวเทสโก้ โลตัส เอ็กซ์ตร้า ในเดือนกรกฎาคมนี้ โดยเริ่มต้นที่สาขาพระราม 4 ซึ่งมีความพิเศษและแตกต่างจากสาขาอื่น ทั้งในด้านสินค้าและบริการที่ดียิ่งขึ้น รวมทั้งไม่เหมือนรูปแบบเอ็กซ์ตร้าในอังกฤษและโปแลนด์ แต่จะปรับรูปแบบให้เหมาะสมกับไทยมากที่สุด มั่นใจว่าหลังเปิดให้บริการแล้วจะได้ฐานกลุ่มลูกค้าใหม่เข้ามาใช้บริการมากขึ้น โดยการเลือกเปิดเทสโก้ โลตัส เอ็กซ์ตร้า สาขาแรกที่พระราม 4 เพราะเป็นสาขาใหญ่ในย่านใจกลางเมือง มีลูกค้าหมุนเวียนเป็นจำนวนมาก และมีกำลังซื้อสูง รวมทั้งมีฐานลูกค้าทั้งคนไทยและต่างชาติ และมีความเชื่อมั่นว่าเทสโก้ โลตัส เอ็กซ์ตร้าในเมืองไทยจะประสบความสำเร็จเช่นเดียวกับเอ็กซ์ตร้าในอังกฤษ ไอร์แลนด์ ด้วย

วรรณธนี นวลมาก   5220224112


Actions

Information

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s




%d bloggers like this: