ไอ-โมบาย ทุ่มงบกว่า 100 ล้านบาท เปิดกลยุทธ์การตลาดใหม่ ด้วยแนวคิด “เข้าใจ”

24 07 2011

 

ไอ-โมบาย ทุ่มงบกว่า 100 ล้านบาท เปิดกลยุทธ์การตลาดใหม่ ด้วยแนวคิด “เข้าใจ”พร้อมรุกตลาดทุกเซกเมนต์แกร่งด้วยเทคโนโลยีและบริการที่ตอบโจทย์เข้าใจทุกความต้องการลูกค้าคนไทย

 

ไอ-โมบาย ลั่นทุ่มงบการตลาดถึง 100 ล้านบาท เปิดกลยุทธ์การตลาดใหม่อัพเดทเทคโนโลยีและบริการ ที่เข้าใจคนไทยมากกว่าพร้อมเดินหน้ารุกตลาดมือถือทุกเซกเมนต์ด้วยผลิตภัณฑ์คุณภาพและมาตรฐานบริการที่เข้าใจลูกค้าคนไทยเพื่อตอกย้ำความเป็นผู้นำโทรศัพท์มือถือแบรนด์ไทยอันดับ 1 ด้วยยอดขายรวมกว่า 15 ล้านเครื่องทั่วประเทศ ครั้งแรกกับการเปิดตัวภาพยนตร์โฆษณาชุดล่าสุดของไอ-โมบายภายใต้แนวคิด “เข้าใจ”

 

นายจง ดิลกสมบัติ กรรมการผู้อำนวนการ บริษัท สามารถ ไอ-โมบาย จำกัด (มหาชน)เปิดเผยว่า “ไอ-โมบายวางแผนการตลาดอย่างต่อเนื่องในปี 2554โดยทุ่มงบประมาณกว่า 100 ล้านบาท ประกาศเปิดกลยุทธ์การตลาดใหม่ เพื่อภาพลักษณ์ใหม่ของไอ-โมบายเพื่อตอกย้ำความเป็นผู้นำโทรศัพท์มือถือแบรนด์ไทยอันดับ 1 ด้วยยอดขายกว่า 15 ล้านเครื่อง พร้อมนำเสนอกลยุทธ์ความเข้าใจในทุกความต้องการของลูกค้าคนไทยเพื่อต่อยอดสู่การพัฒนาเทคโนโลยีและการบริการคุณภาพ ที่เข้าใจคนไทยมากกว่า ในรูปแบบ “i-mobile…เพราะเราเข้าใจ”

 

ตั้งเป้าในปีนี้จะเปิดตัวโทรศัพท์มือถือกว่า 60 รุ่นเพื่อรองรับทุกความต้องการของตลาด ครอบคลุมทั้ง “กลุ่ม ฮิตส์ ซีรีส์” มือถือใช้งานง่าย ในราคาสุดคุ้ม “กลุ่มแชต ซีรีส์” มือถือติดโปรแกรมแชตรองรับการใช้งานโซเชียล เน็ตเวิร์ค มีดีไซน์และสีสันหลากหลาย และ“กลุ่มสมาร์ทซีรีส์” อย่างสมาร์ทโฟน แอนดรอยด์ ที่ใช้แอพพลิเคชั่น ดาวน์โหลด รองรับบริการ 3G ซึ่งคาดว่าจะมีการเติบโตสูง นอกจากนี้ยังปรับปรุงการบริการแก่ลูกค้าโดยมีการให้คำแนะนำ มีผลิตภัณฑ์ใหม่มาแนะนำให้แก่ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

 

สร้างการรับรู้ให้แก่ผู้บริโภค สำหรับโปรโมตแคมเปญตลอดเดือนพฤษภาคมถึงกรกฎาคมนี้เช่น โฆษณาผ่านสื่อโทรทัศน์ โฆษณาผ่านสื่อสิ่งพิมพ์ต่อเนื่อง และโฆษณาโดย Wrap รถตู้ และบนรถแท็กซี่ทั่วกรุงเทพฯ รวมถึงป้ายบิลบอร์ด เว็บไซต์ออนไลน์สื่อโฆษณาหน้าร้าน สื่อส่งเสริมการขายต่างๆและโฆษณาในต่างจังหวัดตามหัวเมืองใหญ่อีกด้วย”

 

นายจง ยังกล่าวต่อว่าในอนาคตอันใกล้ไอ-โมบายจะสร้างสีสันด้านการตลาดให้ร้อนแรงยิ่งขึ้นโดยมุ่งสร้างรายได้อย่างต่อเนื่องจากการให้บริการโซเชียลเน็ตเวิร์คบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ 3G บริการคอนเทนต์ บริการบนโทรศัพท์มือถือไอ-โมบายอย่าง push mail และแอพพลิเคชั่นพิเศษบนมือถือตลอดจนการเข้าถึงผู้บริโภคผ่านทางสื่อออนไลน์ โซเชียลเน็ตเวิร์คต่าง ๆ เช่น เฟซบุ๊คทวิตเตอร์ และโปรแกรมแชต ที่ปัจจุบันผู้บริโภคหันไปใช้อินเตอร์เน็ตมากขึ้นจึงเป็นโอกาสที่ไอ-โมบายจะเข้าถึงผู้บริโภคสะดวกขึ้นอีกทั้งการสร้างสรรค์กิจกรรมบนโลกออนไลน์ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถสื่อสารตอบกลับแบบเรียลไทม์ก็เป็นช่องทางการสื่อสารที่มีแนวโน้มเติบโตสูงขึ้นเช่นกัน

 

สำหรับมูลค่าตลาดรวมของโทรศัพท์มือถือในปี 2554 มียอดจำหน่ายทั้งหมด 12 ล้านเครื่อง มีมูลค่าตลาดรวม 37,000 ล้านบาท โดยมียอดจำหน่ายทั้ง 3 เซกเมนต์ ได้แก่กลุ่มฮิตส์ ซีรีส์ ตั้งเป้า 50 เปอร์เซ็นต์ จำนวน 30 รุ่น กลุ่มแชต ซีรีส์ ตั้งเป้า 40 เปอร์เซ็นต์ จำนวน 25 รุ่น และ กลุ่มสมาร์ท ซีรีส์ ตั้งเป้า 10เปอร์เซ็นต์ จำนวน 10 รุ่น โดยไอ-โมบายเป็นโทรศัพท์มือถือแบรนด์ไทยที่ได้ส่วนแบ่งการตลาดสูงถึง 30% ในปีที่ผ่านมา และหลังการรีเฟรชแบรนด์แล้วคาดว่าจะสามารถแชร์ส่วนแบ่งเพิ่มขึ้นเป็น 31% ในปีนี้ (ปี 54 ตลาดรวม 11.3 ล้านเครื่อง : ไอ-โมบาย 3.5 ล้านเครื่องหรือคิดเป็น 31% )

 

ทางด้านนางสาวสุพรรณี ถวิลหวัง ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท สามารถ ไอ-โมบายจำกัด (มหาชน) กล่าวเสริมว่า “ไอ-โมบายเสริมภาพลักษณ์สร้างความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ โดยใช้สโลแกนใหม่ “i-mobile…เพราะเราเข้าใจ” ภายใต้แนวคิด “เข้าใจ” โดยทำการวิจัยพฤติกรรมของผู้บริโภค เก็บความต้องการของลูกค้าแล้วนำมาพัฒนาสร้างสรรค์เทคโนโลยีคุณภาพให้ลูกค้าการแข่งขันในตลาดโทรศัพท์มือถือฟีเจอร์โฟนเป็นตลาดใหญ่และเต็มไปด้วยการแข่งขันที่รุนแรง รวมถึงพฤติกรรมผู้บริโภค ที่อ่อนไหวเปลี่ยนแปลงไปตามเทคโนโลยีอย่างรวดเร็ว i-mobile…เพราะเราเข้าใจเป็นแนวคิดที่คิดถึงลูกค้าเป็นหลัก ตอบโจทย์เข้าใจทุกความต้องการของลูกค้าเพื่อต่อยอดสู่การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการคุณภาพเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์

 

โดยไอ-โมบายทำโฆษณาที่ตอบโจทย์ความเข้าใจทุกความต้องการของลูกค้า เช่นคนที่ชอบใช้โทรศัพท์มือถือหลายเบอร์ สามารถเลือกใช้มือถือรองรับ 2 ซิมต้องการสนทนาแบบเห็นหน้าสามารถใช้ มือถือระบบ 3G วิดีโอคอลล์ดูทีวีแบบเรียลไทม์ได้ฟรีบนมือถือไอ-โมบายเด็กนักเรียนสามารถใช้ทอล์คกิ้งดิกชันนารีจากมือถือได้ผู้สูงอายุสามารถปรับตัวอักษรขนาดใหญ่บนมือถือเพื่อให้มองเห็นและใช้งานง่ายขึ้นมีคอนเทนต์ข่าวสารความบันเทิงไว้ในเมนูหลักภายในเครื่องและยังสามารถเรียกใช้งานโปรแกรมแชต และโซเชียลเน็ตเวิร์คต่างๆ บนมือถือไอ-โมบายได้ ” ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด กล่าวปิดท้าย

 

ครั้งแรกสำหรับโฆษณาชุด “HEART” ความยาว 30 วินาที และ “HUAJAI” ความยาว 15 วินาที ออกอากาศวันที่ 19 พฤษภาคมนี้ เอเจนซี่ผลิตงานโฆษณาโดย บริษัท ซีเจเวิร์คจำกัด เอเจนซี่ผลิต ภาพยนตร์โฆษณาโดย บริษัท เดอะฟิล์ม แฟคตอรี่ จำกัดพร้อมโปรโมทผ่านสื่อทุกประเภท เช่น โทรทัศน์ สิ่งพิมพ์ สื่อออนไลน์ สื่อหน้าร้านและสื่อ outdoor ประเภทต่างๆ

 

วิเคราะห์กลยุทธ์ธุรกิจ

 

จากข้อมูลดังกล่าวจะเห็นได้ว่าไอ-โมบายนั้นใช้กลยุทธ์แบบผสมผสานทั้งกลยุทธ์เชิงรับ (Defensive Strategy),กลยุทธ์การตลาดเชิงรุก (Offensive Strategy)โดยใช้หลักการของกลยุทธ์เชิงรับคือการค้นคว้าวิจัยและพัฒนา (R&D)ให้มีผลิตภัณฑ์พัฒนาสร้างสรรค์เทคโนโลยีคุณภาพให้ลูกค้าและการทำ CRM ให้แข็งแกร่ง ได้แก่

 

1.อัพเดทเทคโนโลยีและบริการ ที่เข้าใจคนไทยมากกว่าความเข้าใจในทุกความต้องการของลูกค้าคนไทยเพื่อต่อยอดสู่การพัฒนาเทคโนโลยีและการบริการคุณภาพ ที่เข้าใจคนไทยมากกว่า ในรูปแบบ “i-mobile…เพราะเราเข้าใจ”

 

2.ปรับปรุงการบริการแก่ลูกค้าโดยมีการให้คำแนะนำ มีผลิตภัณฑ์ใหม่มาแนะนำให้แก่ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

ในส่วนของกลยุทธ์เชิงรุก (Offensive Strategy) ไอ-โมบายใช้หลักการการบุกตลาดคู่แข่ง (Direct Attach)คือ

 

 

1.เปิดตัวโทรศัพท์มือถือกว่า 60 รุ่นเพื่อรองรับทุกความต้องการของตลาด ครอบคลุมทั้ง “กลุ่ม ฮิตส์ ซีรีส์” มือถือใช้งานง่าย ในราคาสุดคุ้ม “กลุ่มแชต ซีรีส์” มือถือติดโปรแกรมแชตรองรับการใช้งานโซเชียล เน็ตเวิร์ค มีดีไซน์และสีสันหลากหลาย และ“กลุ่มสมาร์ทซีรีส์” อย่างสมาร์ทโฟน แอนดรอยด์ ที่ใช้แอพพลิเคชั่น ดาวน์โหลด รองรับบริการ 3G ซึ่งคาดว่าจะมีการเติบโตสูง

 

2.โปรโมตแคมเปญตลอดเดือนพฤษภาคมถึงกรกฎาคมนี้เช่น โฆษณาผ่านสื่อโทรทัศน์ โฆษณาผ่านสื่อสิ่งพิมพ์ต่อเนื่อง และโฆษณาโดย Wrap รถตู้ และบนรถแท็กซี่ทั่วกรุงเทพฯ รวมถึงป้ายบิลบอร์ด เว็บไซต์ออนไลน์สื่อโฆษณาหน้าร้าน สื่อส่งเสริมการขายต่างๆและโฆษณาในต่างจังหวัดตามหัวเมืองใหญ่

 

Current Issue Week5 (Sat 9-7-2011)

 

WanittaSimchan ID.5220224063

 


Actions

Information

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s




%d bloggers like this: