ไมโครซอฟท์ตั้งทัพบุกคอนซูเมอร์

8 09 2011

นางสาว ธนาววรรณ   หน่องพงษ์    5220224009

Current Issue 2:  ไมโครซอฟท์ตั้งทัพบุกคอนซูเมอร์

 

Date                :           6 กันยายน 2554

ที่มา               :           www.thanonline.com

Strategic         :           Offensive

 

เนื้อหาข่าว

ไมโครซอฟท์ วางเป้าเติบโต 2 เท่าภายใน 3 ปี   เดินแผนสร้างความเข้าใจเทคโนโลยีภาครัฐ   ดึงคนเก่งระดับโลกถ่ายทอดความรู้บุคลากรไทย    เตรียมตั้งทีมใหม่บุกตลาดคอนซูเมอร์ พร้อมดึงเม็ดเงินแม่สนับสนุนโครงการระดับชาติ 
          นายพีรธน เกษมศรี ณ อยุธยา  กรรมการผู้จัดการ บริษัทไมโครซอฟท์ ประเทศไทย จำกัด    เปิดเผยว่าเป้าหมายที่ได้รับจากบริษัทแม่  คือ สร้างธุรกิจของไมโครซอฟท์ ประเทศไทยให้เติบโตขึ้น 2 เท่าภายใน 3 ปีข้างหน้า   ซึ่งจะต้องมีการเติบโตเฉลี่ยปีละ 30%    โดยกลยุทธ์ที่วางไว้ไปสู่เป้าหมายดังกล่าวและการสร้างธุรกิจให้สู่ความยั่งยืนนั้นแบ่งเป็น 3 ส่วนหลัก   คือ

1. การผลักดันให้ผู้ที่มีส่วนตัดสินใจทางการนโยบาย เข้าใจจุดเด่น และประโยชน์ของเทคโนโลยีไมโครซอฟท์  และการทำงานร่วมกับภาครัฐ    
          2. การจัดการทีมงาน  โดยเฉพาะระดับผู้อำนวยการ    โดยดึงทีมงานที่มีความแข็งแกร่งที่มีทั่วโลกมาช่วยในการถ่ายทอดองค์ความรู้ให้กับทีมงานในประเทศไทย  ซึ่งที่ผ่านมาได้ดึงผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรมนุษย์จากประเทศเกาหลีใต้ ที่เพิ่งได้รับรางวัลเป็นฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ที่เก่งสุดในโลก  เข้ามาทำงานในไทย   โดยทำหน้าที่พัฒนาพนักงานที่เป็นส่วนสำคัญขององค์กร 

3. ปรับทักษะการทำงานของพนักงานให้มีทักษะระดับโลก   
          ขณะเดียวกันนั้นยังได้มีการจัดองค์กรใหม่ โดยสร้างทีมคอนซูเมอร์โปรดักต์ขึ้นมา ประมาณ 20 คน  เพื่อให้สอดคล้องกับทิศทางธุรกิจของบริษัทที่มีการเปลี่ยนแปลงไปสู่คอนซูเมอร์มากขึ้น    โดยขณะนี้กำลังผลักดันให้มีการนำเครื่องเล่นเกมเอ็กซ์บ็อกซ์, วินโดว์สโฟน  และออนไลน์เซอร์วิส  เข้ามาทำตลาดในไทย   
          โดยในส่วนของเอ็กซ์บ็อกซ์นั้นขณะนี้เริ่มทำตลาดใน 32 ประเทศ ที่มีอัตราการเติบโตของผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศหรือจีดีพีสูงสุดจากการจัดอันดับของธนาคารโลก     ซึ่งประเทศไทยมีขนาดจีดีพีอยู่อันดับที่ 33 โดยเป็นไปได้ที่เอ็กซ์บ็อกซ์จะเข้ามาทำตลาดใน 1-2 ปีข้างหน้า  ซึ่งระหว่างนี้บริษัทได้สร้างทีมงานขึ้นมาศึกษาผลิตภัณฑ์และเตรียมความพร้อมธุรกิจโดยเชื่อมโยงฮาร์ดแวร์  ซอฟต์แวร์  และตลาดออนไลน์   เพื่อสร้างให้เกิดระบบนิเวศ หรือ อีโคซิสเต็มส์  ในธุรกิจขึ้นมา 
 ส่วนของวินโดว์สโฟนนั้นที่ผ่านมาได้มีความร่วมมือกับโนเกีย  ซึ่งเป้าหมายจะเข้ามาทำตลาดไทยเมื่อใดนั้นมาจากทั้ง 2 ฝ่าย  คือ ไมโครซอฟท์  และผู้ผลิตมือถือ      อย่างไรก็ตามไทยเป็นประเทศต้นๆ ที่โนเกียให้ความสำคัญในการทำตลาด     ขณะเดียวกันขณะนี้บริษัทอยู่ระหว่างการให้การสนับสนุนกับนักศึกษา  และนักพัฒนาโปรแกรม ในการพัฒนาโปรแกรม หรือ แอพพลิเคชันไทยขึ้นมา   ซึ่งขณะนี้มีอยู่ประมาณ 100 โปรแกรม      
 ขณะที่ในเร็วๆนี้ จะมีการจัดตั้งช็อปค้าปลีกสินค้าคอนซูเมอร์ขึ้นมาในไทย   เพื่อให้ลูกค้าได้สัมผัสการใช้งานผลิตภัณฑ์คอนซูเมอร์ของไมโครซอฟท์    ทั้งนี้ไมโครซอฟท์เชื่อว่าคอนซูเมอร์จะเป็นกุญแจหนึ่งที่สำคัญที่ช่วยผลักดันให้ธุรกิจของบริษัทเติบโตเป็น 2 เท่าภายใน  3 ปี
     สุดท้าย คือ การจัดการทรัพยากรด้านการเงิน   โดยต้องยอมรับว่างบประมาณที่ได้รับจากบริษัทแม่ของสำนักงานสาขาแต่ละประเทศไม่เพียงพอตอบสนองโจทย์ภารกิจที่จะทำ    ดังนั้นจะต้องทำอย่างไรให้ไทยอยู่ในสายตาของบริษัทแม่ที่จะให้การสนับสนุนงบประมาณเพิ่มเติมเพื่อจัดทำโครงการต่างๆ        ซึ่งหน้าที่ของไมโครซอฟท์ ประเทศไทย จะต้องมาพิจารณาจากโปรแกรม เนชั่นแนล แพลนของบริษัทแม่ ว่าโครงการใดสอดคล้องกับโครงการระดับชาติของกระทรวงต่างๆ  ทั้ง กระทรวงศึกษาธิการ,แรงงาน และกลาโหม   เพื่อเขียนแผนขอการสนับสนุนไปยังบริษัทแม่   นอกจากนี้ยังมีงบในส่วนของการพัฒนากลุ่มประเทศเกิดใหม่ ที่มีโครงการจีโอเอ็กซ์แพนชั่น คือการขยายตลาดออกไปยังภูมิภาค   ซึ่งในไทยในมองว่าศูนย์กลางการใช้ไอทีอยู่ในกรุงเทพฯ 80 %   ซึ่งจะมีการให้การสนับสนุนกับพาร์ตเนอร์ในการขยายตลาดออกสู่ต่างจังหวัด

 

วิเคราะห์ข่าว

          ไมโครซอฟควรจะทำอะไรซักอย่าง เพื่อไม่ให้ Apple แซงไปได้ เนื่องจากปัจจุบัน จะเห็นได้ว่า กระแสสินค้า Apple มาแรงมาก ไม่ว่าจะเป็น Notebook, โทรศัพท์ Iphone และ Tablet อย่าง Ipad เนื่องจาก สินค่า Apple เป็นสินค้าที่มีการออกแบบสวยงาม หรูหรา และสามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ถึงแม้จะราคาแพง แต่ก็ยังมีลูกค้าจำนวนไม่น้อยที่จะใช้สินค้าของ Apple

          จะสังเกตได้ว่า ปัจจุบัน Apple Store นั้นมีเกือบทุกห้างสรรพสินค้า และ apple เปลี่ยนภาพลักษณ์ของร้าน ให้ทุกคนสามารถเข้าไปเยี่ยมชมสินค้าและบริการได้ โดยที่ไม่ต้องกังวลว่า จะต้องเป็นคนมีเงินจำนวนมากเท่านั้นที่เข้าไปได้ แต่ปัจจุบัน สังเกตได้ว่า เกือบทุกร้านของ Apple จะเห็นลูกค้าเข้าไปชมสินค้า และรับฟังคำอธิบายการใช้งาน นั้นจะทำให้ลูกค้ารู้จักสินค้ามากขึ้น และเป็นการส่งเสริมการขายด้วย

          ปัจจุบัน ร้านของไมโครซอฟยังมีไม่มากนัก จึงทำให้ลูกค้าบางกลุ่มที่ไม่ค่อยได้เข้าอินเตอร์เน็ตอาจไม่รู้จักสินค้าใหม่ๆ ของ ไมโครซอฟ ดังนั้นจึงเป็นการดีที่จัดทำร้าน นอกจากจะเป็นการเพิ่มช่องทางจัดจำหน่ายแล้ว ยังสามารถเป็นช่องทางสื่อสารให้กับลูกค้าเพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กรได้

 

 


Actions

Information

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s




%d bloggers like this: